近年來,O2O,B2B,C2C等模式飛速興起,許多人開始涉足其中。然而,這樣租車真的保險么?相關的法律法規(guī)是否完善?如果這個平臺的用戶不僅沒有贏得利益,反而受到了不小的損失,該如何挽回?
車主小峰(化名)就有這樣的遭遇。2014年,他為自己的公司買了一輛本田奧德賽,原本用作公司貨物運輸。隨著各種網絡平臺的興起,小峰萌生了通過P2P平臺租車的想法,想利用網絡平臺在閑暇時間掙取一些汽車租賃費。經朋友介紹,小峰于2015年初注冊了一個網絡租車app,卻沒想到租車之路卻歷盡坎坷。
第一次就丟車
2015年初,小峰接到了第一個通過app租車的訂單,結果上來就遇到騙子團伙,將他的車騙走不還。幸好租車公司在車上加裝了2個GPS定位系統(tǒng),才使得車輛得以找回。
Q1:當時如何發(fā)現車被騙走了?
小峰:當時是我車出租的第二天,還沒到還車時間。租車公司忽然跟我聯系,說根據車上的GPS定位,我外租的車輛和其他幾個租車公司外租的車輛定位聚到了一起,這非常不正常,讓我拿好備用鑰匙,萬一車回不來可以自己去找。到了還車時間,我的車果然沒還,我們就在當天夜里,去GPS定位地點把車自己開了回來。
Q2:您是否報警了?
小峰:沒有,因為沒有實質的損失。但是聽說后來這個團伙被警察抓了,因為他們在騙租我的車以前,還租了別人的車,并且把車賣了,那位車主報了警。聽說這個團伙非常的周密,有專門租車的,運車的,賣車的,分工明確。
Q3:在這之后您是否采取了相關的防盜措施?
小峰:有,我思來想去,覺得2個GPS還是不保險,萬一被騙子拆了我就找不到我的車了,于是我跟app公司溝通,又加裝了2個GPS。這樣我車上一共4個GPS,2個連接汽車電源,2個是裝電池的。
第二次沒敢放手
有了第一次的教訓,A對租車有些發(fā)憷。所以當第二次收到租賃訂單時,多了個心眼兒,主動跟租車人攀談起來,通過聊天A覺得租車的人不靠譜,在即將交車的時候拒絕了訂單。
Q1:是什么讓您覺得對方像騙子?
小峰:我怕再被騙,就讓租車公司的人幫忙盯著點兒。租車公司的小伙子問租車人要把車開去哪里,他說要去火車站接人。問他具體哪個班次的火車,他說不出來。后來還顯得非常不耐煩,說你們租不租,不租就算了。我覺得他有問題,就沒有交車。
Q2:這之后聽說您又增加了防盜設施?
小峰:我想著萬一租車公司跟租車人是一伙兒的,他們知道我的GPS安在哪兒,拆了,我就肯定找不到車了。所以我又通過另外一家租車app安裝了2個GPS。這樣即使其中一家串通騙租人偷車,我還是可以通過另外一家裝的GPS找到我的車。
第三次再遭騙
2015年7月19日下午6點,小峰再次收到租賃短信。此時他的車上已經裝了6個GPS,3個連接車內電源,3個連接外置電池。然而讓他意想不到的是,此次,他的車再次一去不復返。
租車人留下的身份證照片顯示,租車人:田崇,預約租車時間:2015年7月20日10點-7月23日17點。據小峰講,田崇自稱住在月壇,于某汽車網站工作。租車是為了在五環(huán)內拉朋友轉轉再去趟平谷。
7 月23日,田崇并沒有按時還車。7月24日(周五)上午小峰撥打110報案,海淀公安告知丟失時間較短,不能予以立案。7月27日(周一)小峰又去報案,海淀公安只出具了受案通知,依然沒有立案。2016年春節(jié)后,A得知嫌疑人因另外一起騙租案被豐臺警方批準逮捕,他的案子才因此成立,而他丟失的車輛仍尚未找到。
Q1:您是什么時候發(fā)現被騙了?
小峰:交車的時候這個人跟我說去平谷,但看GPS實際去了門頭溝以及東六環(huán)通州。第二天夜里三四點,GPS位置停在南五環(huán)大羊坊橋南側不動了,通過兩個app給我安裝的GPS顯示相同。一般人租車,都會盡量多的跑,而這個車一停就是十幾個小時。我覺得不太對勁,打本人電話和緊急聯系人電話也都打不通。我就覺得不好。第二天下午17點租車公司風控的人也打來電話,說車輛GPS信號不動有可能是被屏蔽了。
Q2:在確認車丟了以后,您去GPS定位的地方找過么?
小峰:我沒去,租車公司的人去了,說沒有找到。
Q3:您在報案時警察是如何答復您的? 為什么遲遲沒有立案?
小峰: 第一次報案警察說丟了人還得24小時立案呢,丟車怎么也得等兩天,萬一租車人只是臨時沒來得及還呢。第二次受理了案件,但沒有立案,理由是得確認租車人使用假身證,或者確切抓到租車人倒賣租來的車輛,才能立案。如果租車人只是把車據為己有,沒有進行交易,無法確認租車人是在進行詐騙,如果人家只是臨時來不及按時還車,說不定什么時候人家就還了,這不算詐騙。后來是因為那個騙子因為另一樁案子而在豐臺被捕,確認此人租車確實存在欺騙行為,才立了案?,F在海淀警方已把口供材料交至豐臺公安處理,但是車還是一點消息沒有。至今從app的GPS定位可以看到,坐標仍停留在原位。
Q4,:您在交車時,有沒有確認租車人身份證的真?zhèn)危?br />
小峰:我沒有仔細確認,但是租車公司好像有核實,具體操作我也不太清楚。后來警察確認是真身份證。要是假的倒好了,正因為是真的,反而不與立案。因為不存在欺騙行為,只是延遲還車,無法證明他們的目的有詐。
租車公司作何反饋?
在整個采訪過程中,我們了解到,小峰在確認車輛丟失后,未得到租車公司的任何回饋。既沒有退還押金,也沒有付給他應有的租車費,原因是在系統(tǒng)上,車還沒有還,訂單尚未結束,手機顯示狀態(tài)仍然是:進行中。
Q1:您在租車前,有了解相關的具體合同條款么?
小峰:有。當時租車公司跟我說,一開始公司的條款中寫的都是賠付丟失車輛。但由于發(fā)生的案例太多,公司賠付不起了,所以后來把相關的條款都修改了。我租車的時候,相關條款都寫的不予全額賠付。
Q2:對此您有沒有擔憂?
小峰:有,但是一開始沒想到能有那么多騙子,也沒想到法律在這方面有空子可鉆,自認為已經非常小心了,就沒有在意。
Q3:您還知道身邊有跟您類似的案例么?
小峰:在丟車以后陸續(xù)了解了一下,發(fā)現有很多。我加入了一些丟車車主的QQ群,發(fā)現里面有上百名因為App租車而丟車的車主,很多人都因為沒有車輛被倒賣的證據而無法立案。但是我也不敢在群里多聊,誰知道這些人里有沒有騙車的人呢。
如今,小峰的丟失車輛已經立案。然而至今,他的車輛仍未被找回。對此,小峰表示已經對此租車公司進行了起訴,要求其賠償,而結果尚未可知。
下面是此次采訪視頻,里面有更詳細的采訪過程:
看完了整個采訪,你是否也與我有相同的質疑:
一:晚還車到底算不算違法?無限期晚還車也不算違法么?
二:警察說要先抓到人才能立案,可如果無限期晚還車不算違法,而騙租人只是想把車占為己有,不進行汽車交易,警察以何理由抓捕呢?就算不能予以立案,警察是否有責任幫助車主查找租車人去向,確認晚還車的原因?
三:一定要進行交易才能被抓,這算不算是釣魚執(zhí)法?是否是對偷車人的縱容?
四:GPS可以被屏蔽,如何才能真正保持對自己座駕的追蹤?
五:租車公司到底是否合法?應由相關哪個部門監(jiān)管?只受益不負責,這種生意誰不愿意做。
編輯點評:App租車到底是否合法?如果合法,那么相關的法律細則又在何處?如今尚沒有明確細致的法律條文來維護車主的利益。很多車主抱著投機和僥幸的心理,認為悲劇不會發(fā)生在自己身上,這導致類似的案件越來越多。在相關規(guī)定沒有完善之前,建議廣大車主還是謹慎參與App汽車租賃,避免造成不必要的損失。也期待政府有關部門,能加強對此領域的管理,做出進一步的法律格局構建,避免更多車主因此受害。
轉自:徐州租車徐州捷辰鴻通汽車服務有限公司